Dasar Privasi gozo78 – Cara Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Pengenalan

gozo78 mengambil berat tentang privasi setiap ahli dan pengguna platform kami. Kami faham bahawa maklumat peribadi anda adalah aset berharga, dan kami komited untuk melindunginya dengan standard keselamatan tertinggi dalam industri. Dasar Privasi ini digubal berdasarkan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa dalam pengurusan data.

Dokumen ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul oleh gozo78 melalui laman web rasmi kami di gozo78.app, aplikasi mudah alih gozo78 untuk Android dan iOS, serta semua perkhidmatan dan produk yang ditawarkan di bawah jenama gozo78. Ia menerangkan dengan jelas jenis data yang kami kumpul, tujuan pengumpulan tersebut, cara kami memproses dan melindungi data anda, serta hak-hak anda sebagai pemilik data.

gozo78 beroperasi sebagai pengawal data yang bertanggungjawab. Ini bermakna kami menentukan tujuan dan cara data peribadi anda diproses, dan kami bertanggungjawab penuh untuk memastikan pemprosesan tersebut dilakukan secara sah, adil dan telus. Kami tidak pernah menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau sebarang tujuan komersial lain.

Data Yang Kami Kumpul

gozo78 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan diperibadikan kepada setiap ahli. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, tarikh lahir, dan kata laluan yang dipilih semasa proses pendaftaran akaun.
• Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen pengenalan diri rasmi lain, bukti alamat kediaman seperti bil utiliti atau penyata bank, dan selfie untuk pengesahan wajah jika diperlukan.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun e-dompet, maklumat kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi: Rekod perbualan sembang langsung, e-mel sokongan, maklum balas dan sebarang komunikasi lain yang anda hantar kepada pasukan gozo78.

B. Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Peranti: Jenis peranti, model, sistem operasi, versi aplikasi, pengecam peranti unik, dan alamat IP.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, masa log masuk dan log keluar, serta corak penggunaan umum.
• Data Lokasi: Lokasi anggaran berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan undang-undang dan pengesanan penipuan.
• Data Kuki: Maklumat sesi, keutamaan pengguna dan data analitik yang dikumpul melalui kuki dan teknologi serupa.

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan telah ditetapkan. gozo78 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, menyelenggara dan mengurus akaun anda termasuk pengesahan identiti, semakan keselamatan dan pengurusan kata laluan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan sebarang aktiviti haram lain yang mungkin berlaku di platform kami.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi gozo78, termasuk keperluan KYC dan AML.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi kami.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan pelbagaian permainan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran khas — hanya kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah judi dan menyediakan sokongan yang sesuai.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

gozo78 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi sebahagian daripada data anda dengan pihak-pihak berikut bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kami:

• Pembekal Pembayaran: Bank, pengendali e-dompet dan pemproses pembayaran yang membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran. Perkongsian ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi tersebut sahaja.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Pihak ketiga yang membantu kami menjalankan proses KYC dan pengesahan dokumen bagi memastikan keselamatan platform.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, perkhidmatan awan, analitik dan sokongan IT yang digunakan oleh gozo78.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Agensi kerajaan, pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang, atau badan kawal selia apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan, juruaudit dan perunding lain yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional.

Semua pihak ketiga yang kami berkongsi data adalah terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah dipersetujui dengan gozo78 dan tidak boleh menggunakannya untuk sebarang tujuan lain.

Kuki & Teknologi Penjejakan

gozo78 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa bagi meningkatkan pengalaman penggunaan anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Ia membantu kami mengenali anda semasa lawatan berikutnya dan menyediakan pengalaman yang lebih diperibadikan.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami bagi membantu kami menambah baik prestasi dan kestabilan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan dan tetapan anda seperti bahasa, zon waktu dan keutamaan paparan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan melalui data agregat dan tanpa nama untuk penambahbaikan berterusan platform.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu di platform gozo78.

Keselamatan Data

gozo78 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, perubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan gozo78 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit standard industri.
• Penyulitan Data Tersimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan data kewangan disimpan dalam format tersulitkan menggunakan algoritma penyulitan terkini.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan Masa Nyata: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dengan segera.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan gozo78 yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data peribadi pengguna, dan setiap akses direkodkan dan diaudit.
• Ujian Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan dan penilaian kerentanan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Penyimpanan & Pemadaman Data

gozo78 menyimpan data peribadi anda hanya selama mana ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Tempoh penyimpanan yang kami patuhi adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan kawal selia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan Akta Anti Pengubahan Wang Haram (AMLA) dan peraturan kewangan yang berkaitan.
• Rekod KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa kawal selia berkaitan, biasanya 5 hingga 7 tahun selepas penutupan akaun.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan forensik digital jika diperlukan.
• Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun bagi tujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan kualiti perkhidmatan.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, gozo78 akan memadam atau menyahkenal pasti data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diluluskan oleh standard industri.

Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi gozo78, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data gozo78 melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan dan memberitahu anda tentang tindakan yang diambil.

Privasi Kanak-Kanak

gozo78 secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak. Proses pendaftaran kami mewajibkan pengesahan umur, dan kami berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa.

Sekiranya gozo78 mendapati bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di gozo78, sila hubungi kami dengan segera di [email protected].

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

gozo78 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau keupayaan teknologi platform. Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notis yang jelas di laman web gozo78 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Tarikh kemas kini terkini Dasar Privasi ini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform gozo78 selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara gozo78 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• E-mel Sokongan Umum: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia di platform gozo78, 24 jam sehari 7 hari seminggu

Pasukan kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk kes-kes yang lebih kompleks seperti permintaan akses data atau pemadaman, tempoh pemprosesan adalah sehingga 14 hari bekerja.